Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [FECHA]
En [PawPure] trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, se detallan las condiciones de envío aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a los países y regiones indicados durante el proceso de compra.
Si tu ubicación no aparece disponible al realizar el pedido, puedes contactar con nosotros en [joaquinmillannavarro61@gmail.com] para consultar la posibilidad de realizar el envío.
2. PLAZOS DE PREPARACIÓN
Los pedidos se procesan y preparan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los plazos de preparación pueden verse ampliados.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:
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España Peninsular: entre 4 y 8 días laborables.
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Islas Baleares: entre 3 y 10 días laborables.
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Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 15 días laborables.
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Resto de Europa: entre 5 y 15 días laborables.
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Envíos internacionales: entre 7 y 30 días laborables, dependiendo del país de destino.
Los plazos son orientativos y pueden variar por motivos ajenos a nuestra empresa.
4. GASTOS DE ENVÍO
Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En determinadas promociones podrá ofrecerse envío gratuito, circunstancia que se indicará expresamente en la tienda online.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento del envío.
La actualización de la información de seguimiento dependerá de la empresa de transporte utilizada.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
En caso de devolución del paquete por error en la dirección facilitada, podrán aplicarse nuevos gastos de envío para reenviar el pedido.
7. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos con transportistas de confianza, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, incluyendo:
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Condiciones meteorológicas adversas.
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Huelgas o incidencias logísticas.
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Procesos aduaneros.
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Festivos locales o nacionales.
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Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.
En estos casos no podremos garantizar la fecha exacta de entrega.
8. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse por ausencia reiterada del destinatario, rechazo del paquete o imposibilidad de contacto, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
En tales casos, podremos descontar los gastos de envío y devolución soportados antes de efectuar cualquier reembolso que corresponda.
9. DAÑOS O INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete dañado, abierto o en mal estado, te recomendamos:
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Indicar la incidencia al transportista en el momento de la entrega.
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Tomar fotografías del paquete y del contenido.
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Contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción a través de [joaquinmillannavarro61@gmail.com].
Analizaremos cada caso para ofrecer una solución adecuada.
10. ADUANAS E IMPUESTOS INTERNACIONALES
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras establecidas por las autoridades del país de destino.
Estos costes serán responsabilidad exclusiva del comprador salvo que se indique expresamente lo contrario.
No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por trámites aduaneros.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con los envíos puedes contactar con nosotros:
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Correo electrónico: [joaquinmillannavarro61@gmail.com]
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Teléfono: [632117897]
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Dirección: [LGAR. Orilla y Piñer]
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y resolver cualquier incidencia relacionada con el envío de tu pedido de la forma más rápida posible.